Гарантийный срок товара в интернет магазине


Понятие гарантийного срока и срока годности товара

Главная Гарантии Гарантии Если за 14 дней Вы поймете что купленное оборудование не решает ваши задачи, мы обменяем его на более подходящее или примем возврат и любезно вернем Вам деньги за 10 минут без скандалов, нервотрепки и экспертиз.

RU гарантирует отсутствие в продаваемых товарах дефектов производственного характера и дефектов составляющих его компонентов в течение гарантийного срока и уведомляет Покупателей о правилах возврата и замены товаров надлежащего и ненадлежащего качества.

Гарантийное обязательство Под дефектом подразумевается потеря работоспособности изделия или его компонентов, вследствие которых дальнейшее использование устройства невозможно или затруднено. Гарантия на проданные товары подразумевает под собой бесплатный ремонт или замену на аналогичный товар в случае невозможности ремонта в течении всего гарантийного срока.

Документом, дающим право на гарантийное обслуживание, является Гарантийный талон, который оформляется при приобретении оборудования в компании ASP24. В Гарантийном талоне указываются на каждую отдельную позицию: RU оказывает бесплатный ремонт или замену изделия. Прием оборудования в гарантийный ремонт осуществляется только после предварительного обращения в службу технической поддержки и проведения консультации или отправки письма на электронную почту sale asp24.

Доставка оборудования в сервис ASP24.

Памятка «О правах потребителя при покупке в интернет-магазине»

RU и обратно осуществляется Покупателем за свой счет. После поступления товара в ремонт, в течение 10 рабочих дней происходит оценка состояния оборудования, в результате которой определяется, будет ли осуществлена замена оборудования на новое или произведен ремонт бесплатный или платный.

При сдаче товара на гарантийное обслуживание срок безвозмездного устранения недостатков может достигать 45 сорок пять дней. Гарантия действительна только при предъявлении вместе с дефектным изделием правильно заполненного Гарантийного талона с проставленной датой продажи.

Какая гарантия действует на товары, купленные в интернет-магазине

Если дата продажи не указана, то гарантийный срок исчисляется с момента изготовления изделия, установленного по серийному номеру. Настоящая гарантия недействительна, если MAC-адрес или серийный номер на изделии будет изменён, стёрт, удалён или будет неразборчив, а так же при обнаружении следов переклеивания или ремаркирования идентификационных стикеров. Настоящая гарантия не распространяется в случае: Наличия повреждений, вызванных использованием нестандартного или не прошедшего тестирования на совместимость оборудования.

Какие гарантийные сроки устанавливаются на товары по закону?

Наличия внешних и внутренних электро- и механических повреждений в том числе, но не ограничиваясь, замятых контактах, трещин, следов удара, сколов, прогаров и т. Изготовитель или его партнёры ни при каких условиях не несут ответственности за какой—либо ущерб, вызванный потерей данных, прерыванием деловой активности и другими прямыми или косвенными убытками включая упущенную прибыль.

Продавец обязан информировать

Возврат товара надлежащего качества Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества, если товар его не устроил при соблюдении следующих условий: RU гарантийный талон, накладная и пр.

Если невозможно установить дату получения товара Покупателем, срок, в течении которого возможен возврат, исчисляется с даты отгрузки товара компанией ASP24.

«Закон о защите прав потребителей»: нюансы, которые полезно знать владельцу интернет-магазина

Возврат средств осуществляется в течении 10 рабочих дней тем же способом и на те же реквизиты, с которых поступила оплата за товар. При этом стоимость первоначальной доставки товара, банковские сборы, комиссии платежных систем и прочие понесенные расходы Покупателю не возвращаются. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара. Внешний вид и комплектация должны быть проверены Покупателем незамедлительно при получении товара.

Полезно знать:
Товар с недостатком и существенным недостатком

В случае получения товара ненадлежащего качества если это ранее не было оговорено Продавцом Покупатель имеет право потребовать замену товара на аналогичный или возврата уплаченной за товар суммы. Если очевидно, что товар приобрел свойства товара ненадлежащего качества в процессе доставки, Покупатель обязан составить акт по форме перевозчика, доставлявшего данный товар.

ВИДЕО: Права потребителей если товар на гарантии сломался, его должны починить или заменить