Отказ от претензий по договору купли-продажи


Каковы сроки оформления и вручения письма-отказа? Как составить отрицательное письмо в отношении удовлетворения полученной претензии? Ответ на претензию продавец можете составить в свободной форме, так как законодательно не закреплена обязательная форма этого документа.

Образец отказа в удовлетворении претензии

Ответ должен быть основан на правилах деловой переписки, и содержать обоснованную позицию продавца. Ответ на претензию нужно структурировать следующим образом: Укажите полностью данные того, кому направлена претензия, а именно фамилия, имя и отчество покупателя, адрес; Напишите дату составления ответа и место, где он составлен, не забудьте указать исходящий номер письма, это имеет отношение к тем случаям, когда организация ведет учет входящей и исходящей корреспонденции; Далее напишите ответ на требования, которые вам выдвинул покупатель в своей претензии.

Ответ должен быть мотивирован и аргументирован; После мотивировочной части отдельной строкой выделите опись документов, которые относятся к рассмотрению претензии, в частности, это может быть акт экспертизы; В конце претензии ставится подпись руководителя организации либо иного должностного лица, а также печать организации.

Расписка об отсутствии претензий

Ответ на претензию покупателя лучше всего составить на фирменном бланке организации, после чего заверить подписью и печатью руководителя. Законные основания для отказа в выполнении требований, предъявленных в претензионном письме Продавец имеет право отказаться от удовлетворения требований, которые покупатель выдвигает в своей претензии. Этим правом законодатель наделил продавца, чтобы избежать случаев, когда покупатель проворачивает преднамеренные махинации с услугами и товарами.

Однако, продавец должен помнить, что любую причину отказа в удовлетворении претензии покупатель может оспорить. Покупатель подал претензию на товар, который не входит в перечень подлежащих возврату.

Претензия по договору купли-продажи мебели (возврат мебели)

Этот перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19. Многие ошибочно считают, что срок, в течение которого продавец должен ответить на претензию покупателя составляет 30 дней.

Stomatologirossii.ru: Изменение или расторжение договора купли-продажи объекта недвижимости #1

Это заблуждение, в каждой ситуации срок может изменяться. Стоит сказать, что законодательно установлен срок для дачи ответов муниципальными и государственными органами на поступившие им обращения.

Полезно знать:
Куда подавать иски о защите прав потребителей

В случае, если покупатель не получил ответ на свою претензию в вышеуказанный срок, то он может оценить это как нарушение его прав и обратиться в суд. Данное обращение покупателя в суд повлечет массу последствий, таких как: Судебные расходы; Обязанность предоставить доказательства по гражданскому делу, чтобы аргументировать свою точку зрения; Затраты времени на судебное разбирательство пока суд не вынесет решение. Если претензия покупателя не обоснована, то продавец должен составить ответ на нее в корректной и вежливой форме.

ПОНЯТИЕ ПРЕТЕНЗИИ (ПРЕТЕНЗИОННОГО ПИСЬМА)

В ответе продавец должен обязательно ссылаться на правовые нормы. Это необходимо для того, чтобы в случае обращения покупателя в суд, ответ на претензию был рассмотрен как правовая позиция продавца, то есть ответчика по гражданскому делу.

Ответ на претензию в этом случае станет одним из доказательств по гражданскому делу. Подобные документы должны быть переданы либо лично в руки под росписьлибо заказным письмом с уведомлением о вручении. Была ли Запись полезна? Да Нет 1 из 3 читателей считают Запись полезной.

ВИДЕО: Советы нотариуса: передача квартиры по договору купли-продажи