Сроки возврата денег за товар после гарантийного ремонта


Защита прав потребителей. Возврат денег за телефон.

Определено максимальное время, которое не должно превышать 45 дней. Если продавец не уложился в срок, то допускается установление нового.

Это касается всех видов изделий. На что обратить внимание при получении?

Права потребителя на гарантийный ремонт бытовой техники и автомобиля

Если работы осуществлены вовремя, при приеме изделия уточните следующее: Все акты и другие документы должны быть сохранены. При отсутствии оригиналов нужно хранить копии. Документы с указанием сроков проведения работ могут пригодиться, если потребуется еще один ремонт. Учтите, гарантия продлевается на время пребывания изделия в сервисном центре.

Правила и сроки

Ремонт не всегда воспринимается потребителями как лучший способ выхода из ситуации. При возникновении дефекта можно потребовать возврата денег.

Если вы хотите вернуть деньги за телефон, в котором был обнаружен дефект в течении 15 дней после покупки, то сделайте следующее: Напишите претензию в двух экземплярах. Вручите один экземпляр сотрудникам магазина в 15-дневный срок под подпись.

Какие недостатки подлежат устранению?

Сдайте телефон на проверку качества, получите квитанцию или акт приемки. Дождитесь ответа в течении 7-20 дней. При отрицательном ответе можно обратиться в суд для возврата денег.

Полезно знать:
Гарантийный срок товара начинает течь с момента

Образец претензии на возврат денег за некачественный телефон. Приобретая товар любого вида, каждый покупатель рассчитывает, что он прослужит долгое время. Если после оплаты вы обнаружили неработоспособность товара, а продавец не желает производить гарантийный ремонт, то в первую очередь вы должны получить отказ в письменной форме.

Должна быть указана не только причина поломки без источника ее появления, это не является доказательством вины покупателя.

Если в документе отсутствует четкое указание на источник повреждения, то вы имеете право произвести самостоятельную экспертизу в независимой компании. При этом важно грамотно сформулировать вопросы, связанные с недостатком товара.

На основании результата экспертизы при выявлении недостатка, за который несет ответственность продавец, вы можете обратиться к продавцу с требованием проведения бесплатного ремонта. Компенсация расходов потребителя Потребителю не даны права на самостоятельное проведение ремонта брака, с дальнейшим взысканием расходов с поставщика. Если работы должны быть произведены срочно, а нужный сервис располагается удаленно и не способен осуществить гарантийное обслуживание, то существуют способы реализации покупательского права.

Допустим ремонт с использованием ресурсов:

ВИДЕО: Как вернуть некачественный товар после гарантийного срока?